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深圳市昕速国际物流有限公司
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- 作者:
- 来源:
- 日期: 2016-03-19
- 浏览次数: 1748次
1、英美国家的主要假日：
情人节：2月14日
母亲节：5月 & 父亲节：6月
毕业季：5月中旬至6月 & 返校季：8月和9月
万圣节：10月31日 & 感恩节：11月末
黑色星期五：11月的最后一个周五
网购星期一：12月的第一个周一
圣诞节：12月23-12月26
2、假日配送截止时间（每年可能会略有不同）
12月19日：Free Super Saver Shipping & Standard Shipping
12月21日：Two-Day Shipping
12月22日：One-Day Shipping
12月23日：Last-minute Christmas Delivery (Prime member Only)
12月24日：Local Express Delivery
3、秋冬季节欧洲销售旺季浅析
万圣节：主营商品：南瓜灯/服装/家居装饰，以衬托恐怖气氛为主
感恩节：餐具用品/烘焙产品
黑五和网一：该节日等同于中国的双11大促销，全品类商品销量极大增加。电子产品销量会比其他任何节日都多。
圣诞节：玩具/电子产品/LED彩灯/户外装饰品/服装鞋帽包
4、可能出现的问题
订单激增库存不足：从10月开始销量呈上涨趋势，至少比平时订单增加30%以上，突然激增会导致缺货取消订单。
小包跨境物流压力增长：UPC预测圣诞季将会处理6亿多个包裹，USPS预测从感恩节到元旦将会处理5亿多的包裹。
另外，UPC/USPS/皇家邮政等公司也开始迎来本国物流高峰期，为了应付本国快递需求压力，将会降低跨境包裹处理优先级。同时小包快递清关过程加长，检查严格，曾有卖家发往英国小包经过45天后才成功入关。
消费者满意度降低：迟到货引起的退货请求开始增加，退货和差评率增加，如不能即使处理退货请求，交易索赔率将会增加，这将极大影响店铺和商品排名。
5、如何解决销售旺季带来的问题？
选品数据分析，款式、价格、颜色、尺码；
与供应商协商，增加库存量，提前备货，备货量至少增加30%；
开始准备使用FBA，学习FBA操作流程，与物流商洽谈大宗运输价格及流程，与其他商户洽谈拼柜；
对热销品进行促销打折设置；
购买站内广告引流量；
经常检查获得购物车的概率，分析原因；
及时处理退货换货请求，尽量避免交易索赔。
6、重视商品数据质量
保证商品在线销售，保证消费者对商品有正确的预期
进入Manage Inventory：
确保曝光，更新商品库存数量；
确保商品在售；
确保商品数据质量、避免售后问题；
确保FBA商品在售。
进入Inventory Report：
一对一修改（注意：要时刻更新Flat File）；
批量上传修改；
按照Style Guide修改，真实反映商品特性，正确填写材质，图片符合要求以免错过曝光机会。
重要字段：
标题，品牌，厂家（避免侵权）
尺寸符合当地国标准，联系卖家支持制作自己的尺码表，使用当地国的度量单位
使用当地国语言习惯和拼写描述产品
商品材质
细节图
Handing time (In days)
7、假日选品及促销
Home（家居类）
- Christmas Ornaments（圣诞装饰）
- Nativity Sets（耶稣诞生摆件）
- Lights（照明）
- Wreaths, garland trees（圣诞花环）
- Nativity calendars（耶稣诞生主题日历）
- Judaica（犹太饰品）
- Stocking Holders（长筒袜挂钩）
Tools and Home Improvement（工具和家居饰品）
- Power drills（动力钻）
- Multi-tools（多功能工具）
- Flashlights（手电筒）
Lawn & Garden（园艺类）
- Outdoor power tools（户外电动工具）
- Outdoor Holiday Decor（户外节日装饰）
- Gardening tools（园艺工具）
- Grilling accessories（烧烤配件）
- Metal detectors（金属探测器）
- Birds and wildlife feeders/houses（鸟/野生动物喂食小屋）
- Tools and Home Improvement
- Power drills（动力钻）
- Multi-tools（多功能工具）
- Flashlights（手电筒）
Kitchen（厨房用品）
- Stand mixers（支架式搅拌器）
- Single-serving coffee makers（咖啡壶）
-Juicers（榨汁机）
情人节：2月14日
母亲节：5月 & 父亲节：6月
毕业季：5月中旬至6月 & 返校季：8月和9月
万圣节：10月31日 & 感恩节：11月末
黑色星期五：11月的最后一个周五
网购星期一：12月的第一个周一
圣诞节：12月23-12月26
2、假日配送截止时间（每年可能会略有不同）
12月19日：Free Super Saver Shipping & Standard Shipping
12月21日：Two-Day Shipping
12月22日：One-Day Shipping
12月23日：Last-minute Christmas Delivery (Prime member Only)
12月24日：Local Express Delivery
3、秋冬季节欧洲销售旺季浅析
万圣节：主营商品：南瓜灯/服装/家居装饰，以衬托恐怖气氛为主
感恩节：餐具用品/烘焙产品
黑五和网一：该节日等同于中国的双11大促销，全品类商品销量极大增加。电子产品销量会比其他任何节日都多。
圣诞节：玩具/电子产品/LED彩灯/户外装饰品/服装鞋帽包
4、可能出现的问题
订单激增库存不足：从10月开始销量呈上涨趋势，至少比平时订单增加30%以上，突然激增会导致缺货取消订单。
小包跨境物流压力增长：UPC预测圣诞季将会处理6亿多个包裹，USPS预测从感恩节到元旦将会处理5亿多的包裹。
另外，UPC/USPS/皇家邮政等公司也开始迎来本国物流高峰期，为了应付本国快递需求压力，将会降低跨境包裹处理优先级。同时小包快递清关过程加长，检查严格，曾有卖家发往英国小包经过45天后才成功入关。
消费者满意度降低：迟到货引起的退货请求开始增加，退货和差评率增加，如不能即使处理退货请求，交易索赔率将会增加，这将极大影响店铺和商品排名。
5、如何解决销售旺季带来的问题？
选品数据分析，款式、价格、颜色、尺码；
与供应商协商，增加库存量，提前备货，备货量至少增加30%；
开始准备使用FBA，学习FBA操作流程，与物流商洽谈大宗运输价格及流程，与其他商户洽谈拼柜；
对热销品进行促销打折设置；
购买站内广告引流量；
经常检查获得购物车的概率，分析原因；
及时处理退货换货请求，尽量避免交易索赔。
6、重视商品数据质量
保证商品在线销售，保证消费者对商品有正确的预期
进入Manage Inventory：
确保曝光，更新商品库存数量；
确保商品在售；
确保商品数据质量、避免售后问题；
确保FBA商品在售。
进入Inventory Report：
一对一修改（注意：要时刻更新Flat File）；
批量上传修改；
按照Style Guide修改，真实反映商品特性，正确填写材质，图片符合要求以免错过曝光机会。
重要字段：
标题，品牌，厂家（避免侵权）
尺寸符合当地国标准，联系卖家支持制作自己的尺码表，使用当地国的度量单位
使用当地国语言习惯和拼写描述产品
商品材质
细节图
Handing time (In days)
7、假日选品及促销
Home（家居类）
- Christmas Ornaments（圣诞装饰）
- Nativity Sets（耶稣诞生摆件）
- Lights（照明）
- Wreaths, garland trees（圣诞花环）
- Nativity calendars（耶稣诞生主题日历）
- Judaica（犹太饰品）
- Stocking Holders（长筒袜挂钩）
Tools and Home Improvement（工具和家居饰品）
- Power drills（动力钻）
- Multi-tools（多功能工具）
- Flashlights（手电筒）
Lawn & Garden（园艺类）
- Outdoor power tools（户外电动工具）
- Outdoor Holiday Decor（户外节日装饰）
- Gardening tools（园艺工具）
- Grilling accessories（烧烤配件）
- Metal detectors（金属探测器）
- Birds and wildlife feeders/houses（鸟/野生动物喂食小屋）
- Tools and Home Improvement
- Power drills（动力钻）
- Multi-tools（多功能工具）
- Flashlights（手电筒）
Kitchen（厨房用品）
- Stand mixers（支架式搅拌器）
- Single-serving coffee makers（咖啡壶）
-Juicers（榨汁机）
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